Xerrades sobre consum a l’alumnat de comerç i màrqueting

Francesc Xavier Sánchez, President la de la Junta Arbitral de Consum de l’Ajuntament de Mataró ha fet dues xerrades de consum. Una als alumnes de Segon de Moda i l’altra als alumnes de primer de Gestió de Vendes i Espais Comercials.

Ens ha explicat la importància de ser un bon consumidor, però també la importància, des del punt de vista, d’una empresa de tenir personal qualificat que sàpiga des del servei d’atenció al client saber afrontar les queixes i reclamacions dels seus clients. Una queixa o reclamació és una possibilitat de millora per a qualsevol empresa.